Redes Sociais
Esteja nas redes sociais
As Redes Sociais são uma ferramenta de comunicação indispensável para qualquer empresa, trazendo consigo inúmeras vantagens e desafios.
Na atualidade, estar presente nas redes sociais é tão importante como ter um site. Trata-se de um instrumento gratuito, de fácil acesso, que permite estabelecer ou melhorar uma relação entre a empresa e novos clientes ou clientes atuais.
Em algumas redes sociais (Facebook, Twitter, Instagram e Linkedin, por exemplo) é possível divulgar promoções, esclarecer dúvidas, falar com o consumidor em tempo real e até efetuar uma compra, fatores que ajudam a marca a ganhar notoriedade.
As potencialidades das redes sociais são infinitas.
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Conhecer e estabelecer relação com a audiência
As Redes Sociais são um excelente meio para estabelecer uma ligação direta entre a empresa e o público. Mas antes disso, é importante conhecermos bem a nossa audiência.
Se conhecermos bem o publico da nossa marca, conseguimos criar conteúdo mais eficaz e interessante, indo de encontro aos principais interesses do público e gerando assim mais tráfego.
Surge a importância de responder aos comentários, esclarecer dúvidas e prestar informações relevantes.
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Gerar mais tráfego Web
As Redes Sociais são um grande impulsionador de novos contactos. Dessa forma é fundamental estar presente e ser ativo com publicações, campanhas, partilhas e muito mais, pois estas estabelecem uma relação forte e duradoura com o seu público.
Com a ajuda de anúncios segmentados, poderá atingir um determinado público com conteúdo personalizado. Ao segmentar o público estamos a dividi-lo em grupos com características semelhantes, por exemplo por género, idades, interesses, localização geográfica e área de negócio. Assim conseguirá comunicar de uma forma mais concreta e padronizada.
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As redes sociais ajudam a construir uma imagem de marca singular
A presença ativa nas redes sociais é fulcral, no entanto para a marca ganhar destaque é necessário tomarmos um comportamento proativo face à concorrência.
As redes sociais também servem como primeiro ponto de suporte e apoio ao cliente, sendo este um factor diferenciador da concorrência. O investimento em respostas rápidas aos clientes, poderá fomentar índices de satisfação positivos.
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As redes sociais impulsionam as vendas e o retorno sobre o investimento (ROI)
A presença massiva nas redes sociais irá gerar novos clientes, e novos negócios surgirão. Com uma estratégia de comunicação bem definida, clientes que não conhecem a marca ao pesquisarem artigos relacionados vão ser confrontados com a oferta da sua empresa.
Ao manter uma comunicação ativa, irá transmitir uma imagem de liderança e de atividade do seu negócio aos seguidores. Este irão partilhar e encaminhar as publicações para outros potenciais clientes.
Independentemente da dimensão da sua empresa, dos produtos ou serviços que dispõe, estar presente no universo do marketing digital é fundamental, assim como definir as principais estratégias para aumentar o lucro e notoriedade da marca.
Conecte-se ao online e usufrua das vantagens que as estas plataformas lhe oferecem.
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